为提供良好的游戏环境保护未成年人身心发展，根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，玩家需使用有效身份证件进行实名认证。2020年1月1日未实名的账号无法登录游戏，未成年用户，则启用防沉迷系统限制。

　　具体防沉迷系统要求内容如下：

　　1、周末每日累计游戏时间不得超过3小时，其他时间每日累计游戏时间不得超过1.5小时。超过游戏时间会被强制下线，且当日无法登录游戏。

　　2、每日22时至次日8时无法登录游戏。

　　一、如何查看账号实名认证状态

　　1、点击进入“安全中心”，输入99通行证账号、密码，进入99通行证个人控制面板。

　　2、查看99通行证防沉迷状态。

　　①已通过验证：已完成实名认证，可正常体验游戏。

　　②验证中：已提交认证材料，正在审核中。

　　③非实名：未提交认证材料。2020年1月1日后无法登录游戏。

　　注：若使用之前在安全中心注册时使用的身份证号进行实名认证，审核时间为5-7个工作日；若使用从未在99安全中心注册使用过的身份证号码，需要至少30个工作日审核。若长时间未完成审核，请联系客服电话：0591-87085777进行人工审核。2021年3月24日后“验证中”及“非实名”状态账号可能出现被限制无法登录游戏的情况。

　　二、如何完成实名认证

　　1、玩家首次注册游戏账号时需要填写真实资料。对于注册时身份证信息不全、未满18周岁等身份信息异常的玩家将被纳入防沉迷范围。>>>安全中心<<<

　　2、未填写身份证信息的账号被纳入防沉迷系统，影响了正常游戏体验，该部分账号可通过补填个人身份证信息，解除防沉迷状态。

　　补填身份证信息三步骤：

　　第一步：进入“安全中心”，输入99通行证账号、密码，进入99通行证个人控制面板；

　　第二步：点击账号管理页面的“修改防沉迷信息”；

 

　　第三步： 进行“防沉迷验证”信息登记。

　　已填写了准确的个人身份证信息且已满十八周岁，但仍被误纳入防沉迷系统，请及时通过在线客服中心或客服电话：0591-87085777，联系客服处理。

　　已填写了身份证信息，且属于未成年对象（18周岁以下玩家）则无法解除防沉迷状态；另外，如玩家在注册账号时填写了错误的身份证信息，导致被纳入防沉迷系统也无法进行修改身份证信息。